Kiểm tra hiện trạng
Trao đổi bối cảnh, mục tiêu và phạm vi cần làm.
QUY TRÌNH LÀM VIỆC
Từ mục tiêu đến triển khai.
Xây cấu trúc & nội dung
Chuẩn bị cấu trúc, nội dung và thiết lập phù hợp.
Theo dõi & cải tiến
Đo lường hoặc rà soát để tiếp tục cải thiện.
